MENU

Blogi – Blogipostaukset

Uhkarohkeaa ehdottelua

Uhkarohkeaa ehdottelua Viikko sitten nostin kissaa pöydälle tulkkien tekemästä avustamisesta. Väitän, että joskus olisi järkevämpää kokonaisuuden kannalta, että asiakkaan matkaan lähtee “assistentti”, joka on koulutettu niin fyysisen toiminnan tukemiseen kuin puhetta korvaavien kommunikointimenetelmien käyttämiseen. Näin siis silloin, kun on kyseessä ihan arkipäivän perusjuttujen hoitaminen ja keikka sisältää enimmäkseen esim. pyörätuolin työntämistä, ostosten keräämistä kärryyn tai […]

Lue lisää

Kissa pöydälle

Kissa pöydälle Puhevammatulkkaukseen liittyvistä keskusteluaiheista avustaminen taitaa olla se ehdoton ykkönen. Se herättää tunteita, jakaa ihmisiä leireihin ja syö tulkkien jaksamista. Keskustelu alkoi viime vuosituhannella, ainakin 15 vuotta sitten tulkkien valtakunnallisissa työkokouksissa. Silloin keskustelujen tavoite oli selkeyttää tulkin työnkuvaa ja kehittää työn ammatillisuutta. Palattuani näiden asioiden pariin muutaman vuoden tauon jälkeen tunsin hetken aikaa turhautumista, […]

Lue lisää

Sivupersoona etsii puheterapeutteja ja viittomakielen ohjaajia

  Sivupersoona etsii puheterapeutteja ja viittomakielen ohjaajia Laajensimme toimintaamme vuoden 2014 alusta puhevammaisten asiakkaiden tulkkauspalveluihin. Uuden ammattiryhmän myötä saimme myös uusia asiakkaita ja pääsimme tutustumaan meille täysin uuteen palvelutarpeeseen. Kuluneen vuoden aikana olemme havainnoineet asiakasryhmän tarpeita ja löytäneet jonkun verran käytänteitä ja rakenteita, jotka voisivat toimia nykyistä paremmin. Monta kertaa hyvän ja laadukkaan palvelun esteeksi […]

Lue lisää

Asiakkaalla on asiaa

Asiakkaalla on asiaa Vaikkei asiakas ihan aina olisi oikeassa, kannattaa häntä aina kuunnella. Ainakin Sivupersoonan asiakaspaneelissa kuultiin kosolti hyviä näkökulmia ja avauksia Helsingissä 17.12.2014. Vanhan ylioppilastalon tunnelmallisessa Musiikkisalissa keskusteltiin asiakkaan ja tulkin välisestä yhteistyöstä. Panelisteina toimivat asiakaskunnasta Liisa Sammalpenger, Maarit Widberg-Palo ja Eetu Keski-Levijoki, tulkkeja edustanut Taina Kulmanen, sekä kolmannen osapuolen näkökulmaa avannut Petri Nikkanen. Keskustelu oli hyvin vilkasta, eivätkä vetäjinä […]

Lue lisää

Viisi askelta parempaan tulkkauspalveluun

Viisi askelta parempaan tulkkauspalveluun Tänään tiistaina 11.11. Viittomakielialan Tulkkauspalvelun Tuottajat ry järjestää paneelikeskustelun palveluiden tulevaisuudesta. Tarkoitus on miettiä, kuinka löydämme yhteistyöllä keinoja parantaa asiakkaan kokemaa palvelun laatua. Talkoohengessä laadin oman viiden kohdan listani siitä, miten yhteistyöllä saataisiin viittomakielen tulkkauspalvelusta huippupalvelu. Sellainen, jota asiakkaat (ja veronmaksajat) arvostavat. 1. Yhteistyön lisääminen Sivupersoonassa olemme eniten huolissamme yhteistyön puuttumisesta. Kun tulkkauspalvelut […]

Lue lisää

Tehtäisiinkö yhdessä parempaa palvelua?

Tehtäisiinkö yhdessä parempaa palvelua? (Olemme kovia kehittämään toimintaa, mutta visuaalinen ilmaisu ei taida olla ydinosaamistamme…) Tampereella kokoontui 7. lokakuuta joukko alansa rautaisia osaajia, puheterapeutteja ja puhevammaisten tulkkeja. He ovat avainasemassa lukuisten ihmisten kommunikoinnissa. Tarkemmin sanottuna ilman näitä ammattilaisia monen puhevammaisen sosiaalinen elämä olisi umpikujassa. Joukon yhteisenä tavoitteena on kommunikointimahdollisuuksien parantaminen ja itsenäisen toiminnan tukeminen. Tapaamisessa […]

Lue lisää

SiPe sai erityispalvelijan

SiPe sai erityispalvelijan Sirkku Johansson Ikä: 55 v Kotoisin: Toijala Asuu: Tampereen Tahmela (Kujakollinvieressä!) Motto: Haasteita pitää olla! Johanssonin perheen motto: Kyllä konsti miestä auttaa, jos mies konstin muistaa. Vapaa-ajalla kiinnostavat: Kädentaidot, lukeminen, leffat… monenlaiset jutut! On elokuinen maanantai-ilta ja Sirkku Johansson on juuri palannut Turusta. Siellä hän kävi palvelutalolla tapaamassa tulkkeja ja kuulemassa asiakkaiden kokemuksia. Kehittämistä ilmeisesti vielä on. Saimme […]

Lue lisää

Me vastaan te

Me vastaan te Alkuvuosi on tuonut monen vk-alan tulkkauspalvelun tuottajan ja tulkin kuontaloon uutta väriä. Harmaita hiuksia on aiheuttanut erityisesti huoli hävinneistä tilauksista ja alan näkymistä. Vaikka muutos näyttää tapahtuneen muutamassa kuukaudessa, sylttytehdas on vanhempaa perua. Kela sai vammaisten tulkkauspalvelut vastuulleen nelisen vuotta sitten. Tuolloin lakimuutos ja uusi tilaaja otettiin ainakin meillä Sivupersoonassa vastaan riemun […]

Lue lisää

Susannan ja Petrin uudet kuviot

Susannan ja Petrin uudet kuviot Sivupersoonan Tampereen toimistolla Susanna ja Petri eivät liidä jäätanssin vaan välityksen ja liiketoiminnan kehittämisen pyörteissä. Mitä he tekevät ja mistä tulevat? Tulkkauksen välittäjästä tulkeista välittäjäksi Susanna Volanto Ikä: 29 Kotoisin: Turku (syntynyt Kaarinassa) Koulu: DIAK Harrastaa: piirrosohjelmien dubbaus, teatteri ja musiikki Perhe: puoliso, alle kouluikäiset kaksospojat Susanna tunnustaa hieman katselleensa Sivupersoonaa ”sillä silmällä” jo toimiessaan Evantialla viittomakielen tulkkina […]

Lue lisää

Laajennamme puhevammaisten tulkkaukseen – rekry päällä!

Laajennamme puhevammaisten tulkkaukseen – rekry päällä! SiPe on kasvanut vuoden 2006 jälkeen aika haipakkaa, mutta kannattavuus ja tyytyväisyys ovat pysyneet kelkassa. Seuraavaksi laajennamme puhevammaisten tulkkaukseen. Etsimme tehtävään viittä Sivupersoonaan sopivaa ammattilaista tammikuuhun 2014 mennessä Lisäksi haemme viittomakielen tulkkeja Tampereelle, Helsinkiin sekä Kuopioon. Suoralle ja rehelliselle tulkille tarjoamme työyhteisön, jossa toisia arvostetaan ja jokainen kantaa vastuuta yhteisön hyvinvoinnista. Puhevammaisten […]

Lue lisää

Uusille urille

Uusille urille ”Elämä on täynnä suuria ihmeitä sille, joka on valmis ottamaan niitä vastaan.” -Muumipappa- Kyyneleet valuvat silmistä jo ennen ensimmäistäkään riviä tekstiä. Toisaalta, saman aiheen parissa on tirautettu jo useammat itkut viime kuukausina, eivätkä nämäkään varmasti viimeisiksi jää. ”Kaikista unelmista voi tulla totta, jos meillä vain on rohkeutta tavoitella niitä.” -Walt Disney- Ajatus oman […]

Lue lisää

Päivä, joka muutti tilausten raportoinnin

Päivä, joka muutti tilausten raportoinnin Nyt on syytä henkseleiden paukutteluun. Tänä historiallisena perjantaina tilausten raportoinnista tuli helpompaa kuin koskaan aiemmin. Olemme jo useamman vuoden panostaneet Sivupersoonassa siihen, että ainakaan töiden raportoinnista ei muodostuisi minkäänlaista aikasyöppöä tulkeillemme. Välillä olemme onnistuneet tavoitteessa paremmin, mutta toki matkalla on ollut heikompiakin hetkiä. Vuodesta 2007 olemme hyödyntäneet rapotoinnissa Sampo-ohjelmaa, jonka […]

Lue lisää

Edelliset

Seuraavat